KABAR BANTEN– Gaya kepemimpinan yang responsif dan komunikatif dari Bupati Serang Hj. Ratu Zakiyah serta Wakil Bupati H. Najib Hamas mendapatkan apresiasi positif dari kalangan pemuda.
Pimpinan Wilayah (DPW) Generasi Muda Mathla’ul Anwar (GEMA MA) Provinsi Banten, dalam laporan akhir tahunnya, menyoroti secara khusus ketanggapan dan kecepatan pemerintah daerah dalam mengatasi kebutuhan serta keluhan masyarakat.
Ketua DPW GEMA MA Banten, Apt. Irwandi Suherman, menyampaikan bahwa dalam tujuh bulan pertama kepemimpinannya, telah terlihat adanya perubahan yang cukup mencolok.
“Saat ini baru berjalan tujuh bulan, namun tanda-tanda perubahan sudah terlihat. Yang pertama dirasakan oleh para ASN, pada 100 hari pertama Ibu Zakiyah, para pegawai negeri tersenyum lebar, tunjangan kinerja mereka dibayarkan tepat waktu, gaji tidak terlambat,” kata Irwandi saat diwawancarai setelah kegiatan pengajian akhir tahun DPW GEMA MA, di Sekretariat GEMA MA Kota Serang, Jumat 19 Desember 2025.
Selanjutnya, Irwandi menekankan bahwa tradisi kepemimpinan yang kuat sejatinya ditandai oleh kepekaan dan kelancaran dalam menyelesaikan masalah rakyat.
“Menyambut tahun baru, pemerintah Kabupaten Serang yang dipimpin oleh Bupati Ratu Zakiyah dan Wakil Bupati Najib Hamas menunjukkan komitmen terhadap tradisi kepemimpinan yang responsif. Setiap keluhan, baik yang bersifat strategis maupun teknis, ditangani secara serius. Pendekatan ini tidak hanya menyelesaikan permasalahan, tetapi juga menciptakan kepercayaan, sesuai dengan inti dari kepemimpinan yang melayani dan responsif sepanjang masa,” katanya.
Irwandi tidak hanya menghargai perhatian pemerintah daerah terhadap keluhan teknis masyarakat, tetapi juga tindakan strategis terhadap masalah yang lebih struktural.
“Kami melihat kepemimpinan yang tidak hanya merespons, tetapi juga bertindak lebih dulu. Contohnya adalah ketika ada aspirasi dari kelompok buruh, Ibu Bupati segera mengambil tindakan dengan mengirim surat kepada Presiden agar suara mereka didengar di tingkat tertinggi. Hal ini menunjukkan sikap mendukung dan komitmen serius,” kata Irwandi.
Selain itu, Irwandi juga menyoroti komitmen Bupati dalam memperjuangkan kepentingan wilayah melalui jalur advokasi ke pusat.
“Dalam tujuh bulan terakhir, Ibu Bupati Ratu Zakiyah giat melakukan perjalanan ke berbagai kementerian guna mendukung program-program penting bagi Kabupaten Serang. Ini merupakan langkah nyata dalam membuka peluang dan memastikan daerah tidak tertinggal dalam pembangunan nasional,” tambahnya.
Pada level kepemimpinan pasangan ini, juga dianggap berhasil menghidupkan kembali peran koperasi desa. “Kami melihat adanya pengaktifan koperasi desa yang bahkan menjadi contoh. Ini langkah penting dalam memperkuat perekonomian rakyat dari bawah,” ujar Irwandi.
Irwandi menekankan bahwa rangkaian kinerja tersebut menggambarkan tradisi kepemimpinan yang kuat, yang ditandai oleh rasa tanggap dan kecepatan dalam mengambil tindakan.
“Mulai dari hal-hal sederhana seperti merespons keluhan masyarakat di media sosial, hingga isu-isu penting seperti aspirasi pekerja dan advokasi di pusat, semuanya ditangani dengan sungguh-sungguh. Pendekatan semacam ini yang menciptakan kepercayaan masyarakat,” katanya menegaskan.
Ia juga memberikan contoh nyata lain berupa kecepatan Wakil Bupati Najib Hamas dalam merespons masalah teknis pelayanan dasar melalui media sosial.
“Hal-hal dasar seperti laporan pintu kamar kecil di puskesmas yang rusak atau pengunjung kehilangan sepatu di puskesmas segera ditangani. Hal ini menunjukkan bahwa pemimpin hadir dan mendengarkan,” jelas Irwandi.
Apresiasi dari organisasi kepemudaan ini secara khusus diberikan karena prestasi dalam bidang komunikasi publik, kebijaksanaan dalam menyampaikan informasi, serta tanggapan cepat terhadap keluhan masyarakat. Irwandi berharap praktik positif ini dapat menjadi budaya yang tetap berlangsung dalam sistem pemerintahan Kabupaten Serang.
“Kami memandang ini sebagai dasar yang kuat untuk menciptakan pemerintahan yang lebih bertanggung jawab dan dekat dengan masyarakat. Responsif merupakan kunci kepercayaan masyarakat,” katanya menekankan.
Dukungan dari GEMA MA Banten diharapkan mampu mendorong keseragaman pemerintah daerah dalam menjaga komunikasi dua arah serta tanggap terhadap berbagai lapisan masyarakat.
“Ini merupakan dasar yang kuat untuk tata kelola pemerintahan yang menyeluruh dan berorientasi pada rakyat,” tutup Irwandi.
