Ringkasan Berita:
- Walikota Palembang Ratu Dewa menanggapi laporan warga soal dugaan pungli oleh oknum pegawai kelurahan yang mencuat melalui akun Instagram @yeun_euy pada Senin (22/12/2025).
- Pelapor mengaku pelayanan pengurusan tanda tangan lurah untuk sertifikat rumah dipersulit, dengan proses yang memakan waktu hampir sebulan, meski seharusnya layanan tersebut gratis.
- Saat surat diambil, diduga terjadi pungutan liar, di mana uang Rp150 ribu yang diberi dianggap kurang, bahkan disebut diminta hingga Rp700 ribu.
, PALEMBANG –Walikota Palembang, Ratu Dewa menjawab laporan warga mengenai dugaan pungli yang dilakukan oknum pegawai kelurahan Kota Palembang, pada Senin (22/12/2025).
Dikutip dari akun Instagram @oypalembang, dalam laporan tersebut, akun Instagram @yeun_euy mengungkapkan keluhannya terkait sistem pelayanan pegawai pemerintahan yang memberatkannya.
Awalnya, pelapor mengaku sedang mengurus sudah sertifikat rumah.
Ia sudah mendatangi kantor BPN dan mendapatkan persyaratan yang harus dipenuhi, dan salah satu dokumen pentingnya harus ada keterangan tanda tangan Lurah setempat.
Namun mendatangi pihak kelurahan, permintaan pelapor seperti dipersulit.
Surat masuknya sudah berjalan sejak 14 November 2025, namun baru selesai ditanda tangani pada 12 Desember 2025.
Ya, hampir sebulan, permintaan pelapor seperti tak digubris dan akhirnya dihubungi oleh orang kelurahan untuk mengambil surat tersebut.
Pelapor kemudian datang ke kantor lurah pada tanggal 14 Desember 2025.
Tindak Pungli
Saat mendatangi kantor kelurahan untuk mengambil surat yang berisi TTD lurah, pelapor berinisiatif untuk memberikan uang Rp 150 ribu, sebagai tanda terima kasih.
Namun alih-alih diterima, uang yang diberikannya kepada oknum pegawai kelurahan dinilai tak pantas.
Uang yang diberikan malah dinilai tidak pantas alias kurang.
Diduga oknum kelurahan meminta uang tebus sebesar Rp 700 ribu.
Mendengar hal tersebut, pelapor sempat kebingungan.
Padahal seharusnya pelayanan ini tak memungut biasa sepeserpun alias gratis.
Dengan berat hati, ia pun memberikan tambahan uang 100 ribu.
Namun setelah ditambah menjadi Rp 250 ribu, oknum sekretaris lurah masih mengaku kurang.
Saking kesalnya, ia pun berjanji akan menambahkan uang tersebut jika sudah gajian.
KEPADA YTH BAPAK RATU DEWA
Di tempat.
PAK, Saya Mau Tanya, Tolong Jawab Ya Pak..!
Pak, tanda tangan lurah itu apakah harus dibayar, Pak?
#AKU MENANGANI SURAT UNTUK PEMBUATAN SERTIFIKAT RUMAH, TELAH MENGUNJUNGI BPN DAN DIBERIKAN SYARAT-SYARAT YANG HARUS DIISI, YAITU HARUS DITANDATANGANI OLEH LURAH. PADA TANGGAL 14 NOVEMBER AKU MEMINTA TANDA TANGAN, NAMUN TERLIHAT DIPERSULIT OLEH KANTOR LURAH, PAK. BANYAK ALASAN YANG DIBERIKAN OLEH LURAH INI. BARU SELESAI PADA TANGGAL 12 DESMBER.
Bahkan aku sudah mengirim pesan, tetapi mereka tidak pernah merespons langsung melalui chat, hanya memberi janji dan menghubungi melalui telepon.
Tanggal 12 Desember sore pukul 4 sorean hingga jam 5 baru dihubungi sudah ditandatangani.
Tanggal 14 hari Senin aku ambil
Dan Aku Kasih Tanda Terima Kasih 150 ribu di amplop Ditanyo Berapa Kau Mgasih 150 buk uji aku pak,
TETAPI JAWABAN ISTERI SEKRETARISNYA BERUCAP SESUAI DENGAN YANG SEHARUSNYA
Aku tambah 50, kurang aku tambah 100 jadi 250 ribu, itu juga dirasa tidak cukup, aku berjanji akan menambahnya saat gajian, di akhir bulan aku akan bilang,
YA ALLAH SEPERTI INI NIAN APA YANG DILAKUKAN OLEH PEMERINTAH, SUDAH DIBAYAR OLEH PEMERINTAH DENGAN UANG RAKYAT, WARGA YANG MAU MEMINTA TTD HARUS MEMBAYAR MAHAL.
Saya merekam suara Pak Sm dan Ibu itu saat mereka berbicara.
Silakan lakukan inspeksi di lingkungan, Pak. Saya dari lingkungan ini, Pak.,” tulisnya.
Respon Ratu Dewa
Mengenali keluhan warganya, Ratu Dewa segera bertindak.
Ia juga mengucapkan terima kasih terhadap laporan tersebut.
Ratu Dewa kembali menegaskan bahwa seluruh sistem pemerintahan bersifat gratis.
Wali Kota Palembang meminta pelapor untuk menyampaikan laporan detailnya melalui pesan Instagram.
@yeun_euy terima kasih banyak pak informasi penting ini. Apapun bentuknya semua urusan administrasi gratis kok. Pak DM kejadiannya di mana. Tq,” balasnya.
Baca artikel menarik lainnya di Google News
