Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, sektor properti tidak bisa terlepas dari tantangan dan peluang yang ditawarkan oleh digitalisasi. Perubahan ini tidak hanya mengubah cara berbisnis, tetapi juga mengubah perilaku konsumen dalam mencari, memilih, dan membeli properti. Digitalisasi properti kini menjadi salah satu cara baru jual beli rumah di era online yang semakin diminati.
Perusahaan seperti ERA Indonesia telah melihat pentingnya digitalisasi dalam bisnis properti. Darmadi Darmawangsa, President Director ERA Indonesia, menyatakan bahwa teknologi dan digitalisasi menjadi keharusan bagi berbagai industri, termasuk sektor properti. ERA Indonesia, yang telah beroperasi selama 33 tahun di Indonesia, kini fokus pada pengembangan platform digital untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
Salah satu inovasi yang dilakukan adalah aplikasi ERA Mobile. Aplikasi ini dirancang sesuai kebutuhan agen yang jumlahnya mencapai 4.500 orang, tersebar di seluruh Indonesia. Dengan fitur-fitur seperti Co-Broker Form, Quick Search, Advanced Search & Find Nearest Properties, aplikasi ini membantu mempercepat penyebaran informasi dan distribusi ke masyarakat. Selain itu, ERA Indonesia juga mulai mengintegrasikan AI (Artificial Intelligence) untuk mempercepat proses penjualan properti dengan pelayanan yang lebih sempurna.
Dalam era digital, calon pembeli tidak lagi perlu masuk ke website atau aplikasi tertentu untuk mencari properti. Mereka bisa langsung mengetik di ChatGPT atau platform lainnya, dan akan langsung mendapatkan kontak agen yang dapat membantu mereka. Hal ini menunjukkan bagaimana digitalisasi tidak hanya mengubah cara kerja agen, tetapi juga memberikan kemudahan bagi calon pembeli.
Selain itu, ERA Mobile juga menawarkan True Training bagi agen untuk mendapatkan pelatihan yang mencakup 300 topik. Pelatihan ini memungkinkan agen belajar dari mana saja tanpa harus datang ke Jakarta. Ini menjadi salah satu bentuk investasi dalam pengembangan sumber daya manusia, yang sangat penting dalam menjaga kompetensi dan adaptasi agen terhadap platform digital.
Di samping itu, digitalisasi juga memengaruhi strategi pemasaran properti. Era digital mendorong industri properti untuk melakukan pengembangan strategi pemasaran yang disebut omnichannel. Strategi ini menggabungkan pemasaran online dan offline, sehingga pengalaman pelanggan tetap konsisten di semua saluran. Menurut Michael Ignetius Kauw, VP Corporate Sales Lamudi, penerapan omnichannel marketing memastikan bahwa narasi brand tetap selaras dengan identitas merek.
Dalam riset Lamudi mengenai Tren Pasar Properti Semester I-2021, demografi pencari properti usia 25-45 tahun meningkat dalam lima tahun terakhir. Kelompok usia terbanyak adalah 25-34 tahun, yaitu generasi milenial dan Z yang menginginkan kemudahan dalam setiap proses perjalanan properti. Mereka menginginkan kemudahan informasi dan kesinambungan narasi antara penjualan online dan offline.
Tidak hanya itu, digitalisasi juga membuka peluang baru dalam jual beli rumah secara online. Ada beberapa cara jual rumah online yang harus diikuti agar proses berlangsung aman dan menguntungkan. Pertama, pilih platform penjualan properti yang tepercaya. Kedua, tentukan harga yang realistis. Ketiga, ambil foto rumah yang menarik dan profesional. Keempat, buat deskripsi yang jelas dan menarik. Kelima, promosikan di media sosial dan grup properti. Keenam, berikan kontak yang jelas dan responsif. Ketujuh, lakukan riset pembeli dengan cermat. Kedelapan, gunakan jasa agen atau notaris untuk transaksi yang aman. Kesembilan, tawarkan bonus atau diskon untuk menarik pembeli.
Digitalisasi properti tidak hanya mengubah cara jual beli rumah, tetapi juga memberikan peluang baru bagi pengembang, agen, dan calon pembeli. Dengan adanya inovasi teknologi dan strategi pemasaran yang terintegrasi, industri properti semakin siap menghadapi tantangan dan peluang di era digital.
