jatim.
SURABAYA – PT Cemerlang Hajar Aswad (Chatour Travel) berhasil meraih 12 prestasi sepanjang tahun 2025 sebagai bukti komitmen dalam memberikan layanan terbaik bagi jemaah umrah dan haji. Prestasi ini menjadi modal penting untuk menyongsong 2026 dengan semangat yang tinggi.
Berbagai apresiasi dan dukungan dari pemangku kepentingan memperkuat posisi Chatour Travel sebagai salah satu biro perjalanan umrah dan haji yang konsisten menjaga kualitas pelayanan, transparansi, serta inovasi program ibadah.
“Chatour Travel hadir di hati masyarakat dengan memberikan pelayanan dan kemudahan dalam menunaikan ibadah umrah maupun haji. Kami terus menghadirkan program-program cerdas agar ibadah menjadi lebih terjangkau, inklusif, dan mudah diakses masyarakat,” ujar Direktur Chatour Travel Khusaini Basir, Minggu (21/12).
Didirikan sejak Agustus 2008, Chatour Travel telah berkiprah lebih dari 17 tahun di industri perjalanan umrah dan haji. Pengalaman panjang tersebut menjadi fondasi kuat dalam membangun kepercayaan jamaah di seluruh Indonesia.
Sepanjang 2025, Chatour Travel juga fokus pada transformasi digital melalui sistem yang mudah dan transparan. Digitalisasi ini mempermudah proses pemesanan, pemantauan layanan, hingga akses informasi bagi jamaah.
Dari sisi transportasi, Chatour Travel bekerja sama dengan sejumlah maskapai nasional seperti Garuda Indonesia, Citilink, dan Lion Air untuk layanan penerbangan charter, sehingga jamaah mendapatkan kenyamanan dan kepastian jadwal keberangkatan.
Komitmen profesionalisme Chatour Travel turut diperkuat dengan diraihnya Akreditasi A dari EAS Certification. Selain itu, perusahaan ini juga tercatat sebagai provider resmi visa umrah dan haji terpercaya, sehingga proses administrasi jamaah dapat berjalan lancar dan aman.
Hingga kini, Chatour Travel didukung lebih dari 460 agen resmi di seluruh Indonesia. Jaringan tersebut diperkuat oleh tim handling yang solid di Tanah Air serta Makkah dan Madinah, termasuk 140 tour leader resmi yang telah lulus uji kompetensi BNS periode 2024–2025.
Kepastian keberangkatan juga menjadi salah satu keunggulan Chatour Travel. Manajemen perusahaan dikenal konsisten menjaga load factor dan pengelolaan seat, sehingga risiko jamaah tertunda atau gagal berangkat dapat diminimalkan.
Tidak hanya itu, Chatour Travel menghadirkan konsep Umrah Keluarga Bahagia yang ramah bagi lansia, anak-anak, dan jamaah pemula. Pendampingan diberikan sejak manasik, selama perjalanan ibadah, hingga pascakepulangan.
Dari sisi produk, Chatour Travel terus berinovasi dengan menyediakan beragam pilihan program, mulai dari umrah reguler, umrah Ramadan, umrah plus, hingga skema pembiayaan fleksibel seperti tabungan dan talangan umrah.
Dalam tata kelola, Chatour Travel dikenal patuh regulasi, tertib administrasi, serta mengedepankan prinsip amanah yang dikelola oleh manajemen profesional.
Seluruh layanan tersebut diperkuat melalui pembangunan ekosistem digital terintegrasi yang tidak sekadar berbentuk aplikasi, melainkan mencakup informasi, edukasi, transaksi, hingga layanan jamaah dalam satu platform.
Dengan torehan 12 prestasi sepanjang 2025, Chatour Travel menegaskan kesiapan melangkah lebih gemilang menyongsong tahun 2026.
