Perang Opini di Media Sosial

Peran Pemengaruh dan Dampak Emosional di Ruang Digital

Di tengah perkembangan media sosial yang pesat, banyak fenomena yang muncul dan menarik perhatian publik. Salah satunya adalah keberadaan sejumlah pemengaruh (influencer) yang mempromosikan produk kesehatan tanpa izin edar. Video testimoninya sering kali dibuat dengan gaya dramatis dan nada meyakinkan, meskipun tidak selalu didukung oleh bukti ilmiah. Hal ini membuat konten tersebut mudah viral, meski terkadang mengandung overclaim atau informasi yang tidak akurat.

Komentar dari netizen bervariasi: ada yang mendukung, ada yang mengkritik secara keras, dan sebagian lagi hanya menjadikannya sebagai hiburan. Fenomena ini menunjukkan bagaimana komunikasi digital di Indonesia bisa berdampak cepat, reaktif, dan penuh emosi.

Teori Ekologi Digital dalam Menganalisis Fenomena Ini

Jika dulu kita menggunakan teori klasik seperti Spiral of Silence atau Agenda-Setting untuk menjelaskan perilaku publik, kini ada teori yang lebih modern dan sesuai dengan kondisi saat ini, yaitu Teori Media Ekologi Digital. Menurut Logan dan McLuhan generasi baru, platform digital bukan hanya alat komunikasi, tetapi juga lingkungan yang membentuk cara kita berpikir, merespons, dan memaknai informasi.

Dalam kasus pemengaruh yang mempromosikan produk kesehatan ilegal, media sosial menciptakan ekologi yang mempercepat penyebaran emosi, bukan akurasi. Algoritma lebih menyukai konten yang memicu emosi, seperti marah atau simpati berlebihan. Akibatnya, video pemengaruh lebih cepat naik daripada penjelasan ilmiah dari dokter.

Networked Publics Theory dan Pembentukan Publik Berjaringan

Teori Networked Publics Theory yang dikembangkan oleh Dana Boyd menjelaskan bahwa media sosial membentuk “publik berjaringan”, yaitu kelompok orang yang saling berinteraksi karena jaringan digital, bukan karena dekat secara fisik. Dalam kasus ini, orang-orang yang membela atau menghujat pemengaruh bukanlah komunitas nyata, tetapi jaringan yang terbentuk karena algoritma yang menemukan mereka dengan narasi yang sama.

Publik ini bersifat cair, cepat terbentuk, tetapi juga cepat pecah. Mereka bisa saja dari yang sebelumnya mendukung berbalik menjadi menghujat hanya dalam hitungan jam, bahkan detik, karena adanya narasi baru yang lebih emosional.

Affordance Theory dalam Konteks Digital

Affordance Theory dalam konteks digital, seperti yang dijelaskan oleh Boyd (2011) dan Bucher & Helmond (2018), menyatakan bahwa setiap platform memiliki kemampuan tertentu yang memengaruhi cara pengguna berinteraksi. Contohnya, TikTok memberikan affordance dengan kemudahan untuk membuat duet, stitch, dan video reaksi, sehingga warganet mudah memberikan reaksi spontan terhadap konten.

Di sisi lain, affordance komentar anonim di aplikasi X memungkinkan orang untuk memberikan kritik pedas tanpa diketahui identitas aslinya. Artinya, perang opini ini bukan hanya karena orang ingin berkomentar, tetapi juga karena platformnya mendukung untuk orang mudah dan bebas berkomentar, bahkan terkesan “mengundang” untuk ikut “perang”.

Algorithmic Gatekeeping Theory dan Pengaruh Algoritma

Teori Algorithmic Gatekeeping Theory (Thorson & Wells, 2016) menjelaskan bahwa algoritma sekarang menjadi penjaga gerbang informasi, menggantikan peran editor manusia. Dalam kasus pemengaruh tadi, algoritma TikTok, Instagram, dan X memunculkan konten yang dianggap relevan berdasarkan interaksi pengguna. Jika warganet menunjukkan kemarahan, platform akan menyuguhkan lebih banyak konten yang mirip, dan membuat kerumunan yang memiliki emosi serupa semakin kuat.

Pola seperti ini membuat opini publik terlihat lebih terpolarisasi daripada aslinya. Algoritma “mengurung” pengguna dalam gelembung emosi, sehingga sulit bagi pengguna melihat sisi lain dari isu tersebut.

Pentingnya Pemahaman Dunia Digital

Dari semua teori yang telah dibahas, jelas bahwa masalah pemengaruh dan produk kesehatan ilegal ini bukan sekedar masalah benar atau salah, tetapi juga hasil dari hubungan kompleks antara manusia dan teknologi. Orang-orang tidak hanya bereaksi terhadap konten, tetapi juga memengaruhi struktur platform, cara kerja algoritma, dan emosi kolektif yang berbeda dari satu pengguna ke pengguna lainnya.

Di ekosistem seperti ini, pemahaman tentang dunia digital menjadi sangat penting. Jika kita tidak paham bagaimana emosi dapat mudah menyebar melalui media sosial, bagaimana algoritma bisa membuat konflik, atau bagaimana kita terjebak dalam jaringan publik yang tidak stabil, maka kita akan terus terbawa arus tanpa sadar jika sedang dimanipulasi oleh cara kerja platform.

Pengingat untuk Semua Pengguna Media Sosial

Kasus ini menjadi pengingat bahwa narasi adalah senjata baru di era digital, dan setiap pengguna media sosial itu bagian dari pertarungan itu, baik disadari maupun tidak. Perang opini akan terus terjadi, tetapi kualitas publik digital kita tergantung seberapa jauh kita bisa memahami bagaimana dunia digital bekerja dan menahan diri untuk tidak menjadi “bahan bakar” bagi konflik-konflik yang tidak perlu menyebar luas.

Pada intinya, di era digital ini, kita dipaksa belajar untuk melatih kemampuan berpikir kritis dan melihat situasi dengan pikiran jernih. Pasalnya, ini adalah cara agar kita tetap “waras” di ekosistem media sosial yang semakin bising.