RUANG kaki atau legroom, jarak antar kursi menjadi perhatian pelancong di berbagai negara. Beberapa cukup beruntung ruang kaki pesawat yang ditumpanginya cukup luas. Sedangkan yang lain harus menerima lututnya hampir bersentuhan dengan kursi depan. Luas atau sempitnya ruang kaki sangat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan.
Beberapa maskapai penerbangan murah menawarkan ruang kaki hanya sekitar 28 inci atau sekitar 71 centimenter, sementara penumpang kelas ekonomi premium sering menikmati ruang sekitar 34 hingga 38 inci atau sekitar 86 hingga 96 centimeter.
Studi ruang kaki terburuk
Dilansir dari Daily Mail, sebuah studi baru mengungkapkan maskapai penerbangan yang paling banyak menerima keluhan tentang tempat duduk yang sempit. Para peneliti di OddsMonkey menganalisis hampir satu juta ulasan TripAdvisor dari 20 maskapai penerbangan yang mengangkut jumlah penumpang terminal tertinggi di semua bandara pelapor di Inggris.
Studi ini berfokus pada ulasan bintang satu dan dua TripAdvisor, dan secara khusus mengumpulkan komentar negatif tentang ‘ruang kaki’ untuk mengidentifikasi di mana penumpang paling sering merasa tidak puas dengan ruang di dalam pesawat.
Hasilnya British Airways menduduki peringkat teratas sebagai maskapai penerbangan yang paling banyak mendapat keluhan tenang ruang kaki. Sebanyak 52,6 persen ulasan terkait ruang kaki bernada negatif. Artinya lebih dari setengah penumpang yang menyebutkan ruang kaki mengatakan itu buruk.
“Kursinya sangat kaku dan ruang kakinya hampir tidak ada,” tulis salah satu pengulas British Airways, dilansir dari The Sun. Ulasan lainnya menggemakan kritik serupa tentang ruang di dalam pesawat.
“Setelah pensiun, saya memutuskan untuk melakukan beberapa perjalanan kelas bisnis melintasi Timur Tengah dan Asia. British Airways bukan hanya yang terburuk, tetapi juga melakukan iklan palsu dengan menyebutnya kelas bisnis,” tulis seorang pengulas.
“Kursinya sama dengan kursi kelas ekonomi dengan penumpang lain berdekatan di depan dan di belakang, dan tidak ada ruang kaki sama sekali,” tulis yang lainnya.
Sementara di urutan kedua adalah Ryanair, sebanyak 51,4 persen, dengan lebih dari setengah komentar tentang ruang kaki yang bernada negatif. Di urutan berikutnya yang menerima banyak keluhan tentang ruang duduk yang sempit, di antaranya maskapai besar Amerika Utara – United Airlines dengan 47,2 persen, American Airlines dengan 43,8 persen, dan Air Canada dengan 42,1 persen.
Dari studi tersebut juga diketahui maskapai yang lebih unggul dari yang lain , yaitu SunExpress. Maskapai tersebut mendapatkan skor terbaik, hanya 6,4 persen ulasan tentang ruang kaki yang bernada negatif. Maskapai Jet2 juga berkinerja baik, berada di posisi kedua, dengan hanya 12 persen ulasan tentang ruang kaki yang bernada negatif.
Kesenjangan antara maskapai terbaik dan terburuk sangat besar, mulai dari hanya enam persen umpan balik yang mengeluhkan ruang kaki hingga lebih dari 50 persen per 1.000 ulasan.
Daftar maskapai terburuk dengan ruang kaki
Berikut ini daftar maskapai penerbangan terburuk dengan ruang kaki, berdasarkan persentase tertinggi keluhan ruang kaki negatif:
1. British Airways 52,6%
2. Ryanair 51,4%
3. United Airlines 47,2%
4. American Airlines 43,8%
5. Air Canada 42,1%
6. TUI Airways 38,8%
7. Lufthansa 32,2%
8. easyJet 28,9%
9. Delta Airlines 27,5%
10. Turkish Airlines 25,1%
11. Virgin Atlantic 24,0%
12. KLM 23,8%
13. Qatar Airways 23,1%
14. Wizz Air 23,0%
15. Emirates 22,9%
16. Air France 22,3%
17. Vueling 15,5%
18. Aer Lingus 14,3%
19. Jet2 12,0%
20. SunExpress 6,4%
