, SURABAYA—Selama masa liburan Natal dan Tahun Baru, volume data Indosat di Jawa Timur diperkirakan naik hingga 15,5% dibandingkan hari biasa, seiring meningkatnya penggunaan layanan komunikasi, hiburan digital, dan akses informasi oleh masyarakat.
Kepala Eksekutif VP Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat), Fahd Yudhanegoro, menyampaikan bahwa menjelang masa liburan Natal dan Tahun Baru, Indosat telah memastikan kesiapan jaringan yang handal dan stabil di seluruh wilayah Jawa Timur.
“Sebagai salah satu provinsi yang memiliki tingkat mobilitas dan aktivitas digital paling tinggi selama liburan akhir tahun, Jawa Timur menjadi prioritas utama dalam memperkuat jaringan Indosat,” katanya dilaporkan, Rabu (24/12/2025).
Perusahaan mengelola lebih dari 24.600 menara BTS 4G dan 5G yang tersebar di berbagai wilayah provinsi, dengan kesiapan penuh dari tim teknis serta pemantauan jaringan yang berjalan 24 jam sehari.
Menurutnya, pengoptimalan jaringan dilakukan secara menyeluruh pada berbagai jalur utama yang digunakan masyarakat, termasuk jalan tol, jalur arteri, serta area transportasi umum seperti bandara, stasiun, dan terminal. Indosat juga meningkatkan kualitas jaringan di 68point of intereststrategis seperti Bandara Internasional Juanda, Jatim Park, Alun-alun Batu, serta Daerah Wisata Trawas.
Selain itu, menurutnya, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, serta wilayah permukiman dan pusat kegiatan masyarakat di Surabaya, Gresik, Sidoarjo, Malang, dan sekitarnya juga menjadi fokus yang diperhatikan.
Upaya ini dilakukan dengan meningkatkan kemampuan hampir 2.000 BTS, penambahansitestrategis, serta pengujian kualitas jaringan secara berkala agar pengalaman pelanggan tetap terjaga dengan baik.
Seluruh proses pengelolaan dan pengawasan jaringan, menurutnya, dilakukan secara terpusat melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis kecerdasan buatan yang memungkinkan penyesuaian kapasitas jaringan secara real-time sesuai dengan kebutuhan di berbagai daerah Jawa Timur.
Indosat memanfaatkan teknologi Digital Twin dan AI Agent untuk melakukan simulasi jaringan, identifikasi masalah, serta otomatisasi proses operasional, sehingga kualitas layanan tetap terjaga secara stabil meskipun menghadapi perubahan volume lalu lintas pada akhir tahun.
“Musim Natal dan Tahun Baru menjadi waktu yang penting bagi masyarakat Jawa Timur untuk tetap terhubung, baik dalam berkomunikasi maupun mengakses berbagai layanan digital. Dengan bantuan teknologi berbasis AI dan kesiapan tim di lapangan, kami berkomitmen menyediakan koneksi yang bisa diandalkan dalam setiap langkah pelanggan,” kata Fahd.
Komitmen Indosat dalam menyediakan jaringan berkualitas terbaik, menurutnya, juga terlihat dari pengakuan yang diberikan oleh pihak independen di tingkat nasional. Berdasarkan laporan terbaru Opensignal, Indosat memperoleh berbagai penghargaan kinerja jaringan, termasuk dalam kategori pengalaman bermain game, cakupan: waktu di jaringan, serta konsistensi: pengalaman keandalan.
Capaian ini memperkuat kinerja jaringan Indosat yang unggul dan mampu memenuhi kebutuhan digital pelanggan di berbagai daerah, termasuk Jawa Timur.
Dia menegaskan pula, sSebagai pusat ekonomi dan mobilitas utama di Jawa Timur, Surabaya menjadi salah satu kota penting dalam pengembangan jaringan terbaru Indosat.
Lebih dari 400.000 pelanggan Indosat di Surabaya menggunakan perangkat 5G secara aktif. Hal ini menjadi alasan layanan 5G Indosat tersedia di seluruh wilayah Surabaya dan sekitarnya, mencakup 32 kecamatan (29 kecamatan di Surabaya dan 3 kecamatan di Sidoarjo Utara), termasuk kawasan bisnis, permukiman, pusat perbelanjaan, area pendidikan, serta titik transportasi dan ruang publik yang ramai pengunjung.
Kehadiran 5G ini didukung oleh hampir 600site perangkat yang terhubung dengan teknologi berbasis AI, menjaga kualitas koneksi tetap konsisten meskipun ada perubahan dalam penggunaan oleh pelanggan.
Dengan jaringan 5G yang memiliki kecepatan tinggi, latensi rendah, dan kapasitas besar, Indosat menyediakan pengalaman digital yang lebih maksimal bagi masyarakat Surabaya, khususnya selama masa Natal dan Tahun Baru.
Jaringan ini, menurutnya, mendukung berbagai kegiatan digital, mulai dari komunikasi, hiburan, navigasi perjalanan, hingga transaksi digital secara real-time, sekaligus menegaskan komitmen Indosat dalam mendorong penerimaan teknologi masa depan secara inklusif dan berkelanjutan.
