(NEXSTAR) – Terlihatnya Anda menerima lebih banyak panggilan otomatis pada tahun 2025 dibandingkan tahun sebelumnya?
According to data released Thursdayoleh Komisi Perdagangan Federal, keluhan mengenai panggilan telepon yang mengganggu meningkat tahun ini, terutama di beberapa negara bagian.
Badan Perlindungan Konsumen (FTC), yang mengelola Daftar Tidak Menelepon Nasional, menyatakan bahwa mereka menerima lebih dari 2,6 juta keluhan dari Oktober 2024 hingga September 2025, dengan lima kategori teratas meliputi pengurangan utang (446.243); penipu (246.228); medis dan obat-obatan (208.228); energi, surya, dan utilitas (35.378); serta perbaikan rumah dan pembersihan (28.571).
Negara yang mengajukan keluhan Do Not Call terbanyak adalah:
- Arizona – 1.028 keluhan per 100.000 orang
- Tennessee – 1.017 keluhan per 100.000 orang
- Nevada – 960 keluhan per 100.000 penduduk
- Illinois – 943 keluhan per 100.000 orang
- Florida – 933 laporan per 100.000 penduduk
Kansas berada di peringkat ke-16, dengan lebih dari 24.000 keluhan, yaitu 818,5 keluhan per kapita. Di sebelah selatan, Oklahoma berada di peringkat ke-11 dengan 864 per kapita.
Hawaii mencatat jumlah laporan gangguan terendah, berdasarkan data tersebut, dengan hanya 393 keluhan per 100.000 orang.
Meskipun keluhan tentang panggilan otomatis meningkat pada tahun 2025, jumlahnya saat ini masih jauh lebih rendah dibandingkan tahun 2021, ketika FTC mengajukan keluhan yang jauh lebih besar, sekitar 5 juta keluhan, atau naik 52%.
Apakah Daftar Larangan Telepon Nasional menghapus semua panggilan yang tidak diinginkan?
Signing up with the Do Not Call Registryakan mencegah beberapa, tetapi tidak semua, panggilan yang tidak diinginkan.
Registri ini dirancang untuk mencegah “panggilan penjualan dari perusahaan nyata yang mematuhi hukum” dan memberi tahu pemasar langsung yang terdaftar kepada siapa mereka tidak boleh menghubungi. Sayangnya, daftar ini tidak akan mencegah panggilan dari orang jahat yang menjual timeshare atau menawarkan amal palsu.
“Para pihak baik tidak akan melanggar batas propertimu, dan orang yang akan mencuri di sana tidak peduli,” Alex Quilici, CEO layanan blokir panggilan spam YouMail,told Nexstar previouslyKita melihat hal yang sama dengan para penelpon otomatis dan daftar ‘Jangan Hubungi’. Pihak yang baik – seperti perusahaan kartu kredit Anda – tidak akan melakukan pemasaran lewat telepon … tetapi para penipu sedang mencoba mencuri dari Anda. Jadi siapa yang peduli dengan denda atas membuat panggilan telepon? Dan itulah sebabnya ini tidak benar-benar efektif.
FTC mengulang pernyataan Quilici di situs webnya, menambahkan saran berikut untuk konsumen:
Satu alasan mengapa orang sering menerima panggilan yang tidak diinginkan adalah karena scammer bisa dengan mudah dan murah menghubungi seseorang di seluruh dunia. Untuk menerima lebih sedikit panggilan yang tidak diinginkan, pertimbangkan untuk memeriksacall-blocking and call-labeling servicesTerdapat berbagai opsi pemblokiran panggilan dan penandaan panggilan untuk ponsel, telepon tetap tradisional, serta telepon rumah yang melakukan panggilan melalui internet (VoIP).
Meskipun registri tidak sepenuhnya aman, pemilik ponsel mungkin merasa bahwa penurunan panggilan tak diinginkan tersebut layak untuk mendaftar. FTC menyarankan bahwa diperlukan waktu hingga 31 hari agar panggilan penjualan berhenti.
Pengguna yang ingin melaporkan panggilan tidak diinginkan atau menambahkan nomor telepon mereka ke Daftar Jangan Hubungi dapat melakukannya diFTC website.
Alix Martichoux dari Nexstar dan Joseph McCarty dari KSN berkontribusi dalam laporan ini.
Hak Cipta 2025 Nexstar Media, Inc. Semua hak dilindungi undang-undang. Bahan ini tidak boleh diterbitkan, disiarkan, ditulis ulang, atau didistribusikan kembali.
Untuk berita terbaru, cuaca, olahraga, dan video streaming, kunjungi KSN-TV.
