Bank Mandiri dan BNI, dua bank terbesar di Indonesia, telah mengumumkan perubahan jadwal operasional mereka selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Perubahan ini dilakukan untuk memastikan nasabah tetap dapat melakukan transaksi keuangan dengan lancar meskipun sebagian besar kantor cabang ditutup.
Pada periode Nataru, Bank Mandiri dan BNI menyesuaikan jam operasionalnya dengan beberapa hari tutup total dan beberapa hari layanan terbatas. Untuk Bank Mandiri, pada 25 Desember 2025 (Hari Natal), seluruh kantor cabang ditutup. Pada 26 Desember 2025, sebagian besar kantor cabang tidak beroperasi. Sementara itu, pada 29 hingga 31 Desember 2025, kantor cabang kembali beroperasi normal. Pada 1 Januari 2026, hari libur Tahun Baru, seluruh kantor cabang juga ditutup, namun pada 2 Januari 2026, operasional kembali normal.
Sementara itu, BNI juga mengumumkan penutupan kantor cabang pada 25 Desember 2025 dan 1 Januari 2026. Pada 26 Desember 2025, BNI membuka layanan terbatas di 27 outlet dengan jam layanan pukul 10.00–12.00 Waktu Setempat (WST). Selama masa operasional terbatas tersebut, BNI tetap melayani transaksi seperti setoran BBM Pertamina, pembayaran pajak, dan penarikan tunai rekening BNI.
Kedua bank juga menyarankan nasabah untuk memanfaatkan layanan digital seperti mobile banking, internet banking, dan ATM yang tetap beroperasi 24 jam. Hal ini dimaksudkan agar nasabah tetap dapat melakukan transaksi tanpa harus datang ke kantor cabang. Selain itu, nasabah bisa menghubungi layanan pelanggan melalui call center atau chat online untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Dengan penyesuaian jam operasional ini, nasabah diharapkan dapat merencanakan transaksi perbankan dengan lebih baik. Jika ada kebutuhan transaksi penting, disarankan untuk dilakukan sebelum masa libur Nataru dimulai. Dengan demikian, nasabah tetap dapat menjalani liburan dengan tenang tanpa khawatir terkendala layanan perbankan.
